Ответы на частые вопросы

В каталоге Official.uz представлены продукты сделанные в Узбекистане. Компания Official.uz работает напрямую с производителями.

Каждый продукт имеет детальное описание, фотографии, сертификаты происхождения и условия доставки. Внимательно изучите продукты, перед тем как заказать их.

Для того, чтобы заказать продукты нужно пройти 5 простых шагов:
Шаг 1 — Необходимо добавить продукты в корзину 🛒.
Шаг 2 — Перейти на страницу корзины и выбрать способ доставки.
Шаг 2 — Далее перейти на страницу оформления заказа и заполнить всю необходимую информацию.
Шаг 3 — После оформления заказа необходимо подписать автоматически сгенерированный Договор намерения.
Шаг 4 — На почтовый адрес будет выслан финальный Договор с деталями оплаты и сроками доставки.
Шаг 5 — Вам необходимо отправить в ответ подписанный Договор и произвести банковский платеж.

После получения подписанного Договора и оплаты, продукты доставляются в пункт сбора и далее отправляются в выбранный Вами адрес доставки.

В целях защиты покупателей и производителей, компания Official.uz внедрила следующие способы оплаты:

1) По 100% предоплате на расчетный счет компании Official.uz (это сделано для удобства заказчика, чтобы при заказе у нескольких производителей, заказчик мог оплатить на один расчетный счет сумму всего заказа, с целью дальнейшего моментального безкомиссионного перевода всем производителям).
2) По условиям аккредетива на расчетный счет компании Official.uz (далее безкомиссионный перевод производителям после выполнения обязательств сторон).

В случае выбора способа оплаты по аккредетиву, поставщик выполняет все условия по договору, после чего предоставляет в банк получателя документы, подтверждающие исполнение всех обязательств поставки.

На данный момент компания Official.uz сотрудничает с банком — Капитал Банк (Узбекистан).

Official.uz полностью сопровождает процесс погрузки груза и выступает в роли независимой стороны.

В целях подтверждения погрузки и поставки после выполнения обязательств сторон компания Official.uz предоставляет полный обзор погрузки и доставки заказа в виде видео в высоком качестве (FullHD / UHD).

Доставка осуществляется по Узбекистану.

Сроки доставки продуктов зависят от пункта назначения.

Для добавления продуктов в каталог производителям необходимо заполнить Инфо-запрос и отправить его нам на [email protected].

Представители компании Official.uz после обработки запроса свяжутся с представителями производителя для согласования полного каталога продуктов, определения даты съемки фото продуктов (при необходимости), и составления договора.

Перед обращением Внимательно изучите требования для производителей.

Для участия в каталоге Official.uz, производители должны соответствовать следующим критериям:

  • Наличие сертификатов происхождения и сертификатов (предпочтительно международных), подтверждающих соответствие стандартам качества.
  • Предоставление полного списка продукции с описанием.
    • Производителям необходимо подготовить перечень продуктов с необходимым описанием. Шаблон информационного запроса можно скачать по этой ссылке: https://official.uz/link/info.xlsx
    • Компания Official.uz поможет с переводом описания продуктов на все языки сайта, а также с оптимизацией фотографий.
  • Подписание договора с Official.uz.
    • Шаблон Договора Вы можете запросить у представителей компании (см. раздел Контакты).
  • Своевременное обновление данных.
    • После успешного предоставления данных, производители смогут в режиме онлайн редактировать данные по своей продукции.
    • Каждую неделю представители Official.uz проверяют актуальность цен и наличия продуктов у производителей.

Размещение продукции на сайте является бесплатным для партнеров компании Official.uz.

Чтобы стать партнером, производителям необходимо связаться с представителями компании Official.uz по контактам указанным на сайте.

Компания Official.uz предоставляет широкий спектр экспортных услуг, которые могут быть также интересны производителям.

Если у Вас остались какие либо вопросы, пожалуйста перейдите в раздел контакты и напишите нам!